Làm sao để mỗi khách hàng đều cảm thấy được đối xử như “thượng đế”?
“Khách hàng là Thượng đế” - một câu nói muôn thủa, một triết lí ‘nằm lòng’ mà mọi nhà cung cấp dịch vụ, đặc biệt là ngành công nghiệp...